Juego Responsable
Vamos a empezar por lo que importa. Si estás leyendo esto porque te preocupa cuánto estás jugando, o porque te preocupa alguien cercano, tienes un teléfono gratuito, anónimo y confidencial: 900 200 225, la línea de atención de FEJAR. No hace falta que la situación sea grave para llamar. De hecho, cuanto antes llames, más fácil es todo.
El resto de esta página la hemos escrito para que entiendas qué herramientas tienes y cómo usarlas.
El Juego Es Ocio, No Una Fuente De Ingresos
Esta frase aparece en todas partes y de tanto repetirla ha perdido el sentido. Vamos a decirlo de otra manera.
Todos los juegos de casino están diseñados con una ventaja matemática para la casa. No es una sospecha ni una teoría, es el modelo de negocio. A corto plazo puedes ganar, y mucha gente gana. A largo plazo, la ventaja de la casa siempre se impone. Ningún sistema, ninguna racha y ninguna estrategia cambia eso.
Por eso la única forma sana de jugar es tratar el dinero que metes como el dinero que gastas en una cena o en una entrada de cine. Lo gastas, te entretienes y no cuentas con recuperarlo.
El problema empieza cuando el dinero que pones deja de ser dinero de ocio y pasa a ser dinero que necesitas.
Señales De Alerta
Casi nadie se levanta un día con un problema de juego. Se instala poco a poco, y normalmente la persona afectada es la última en verlo. Estas son las señales que conviene tomarse en serio:
- Juegas con dinero destinado a otra cosa: el alquiler, la compra, una factura, la letra del coche.
- Intentas recuperar lo perdido volviendo a jugar el mismo día. Esto tiene nombre en la literatura clínica y es la señal más característica de todas.
- Mientes sobre cuánto juegas, o directamente lo ocultas a tu pareja, a tu familia o a tus amigos.
- Pides dinero prestado, usas la tarjeta de crédito o vendes cosas para seguir jugando.
- Juegas para no pensar en otra cosa: estrés, ansiedad, problemas en casa, aburrimiento.
- Te irritas o te pones nervioso cuando intentas parar o cuando alguien te dice que pares.
- Has intentado dejarlo o reducirlo varias veces y no lo has conseguido.
- Estás descuidando el trabajo, los estudios, el sueño o tus relaciones por el tiempo que dedicas a jugar.
Si te has reconocido en dos o tres de estos puntos, merece la pena que hables con alguien. FEJAR tiene un test de juego patológico gratuito en su web y un teléfono al que puedes llamar sin dar tu nombre.
Herramientas Que Puedes Usar Hoy
No hace falta esperar a tener un problema para poner barreras. Estas medidas funcionan mejor cuando las activas estando tranquilo, no en mitad de una mala noche.
Límites de depósito. Es la herramienta más eficaz que existe. Fijas cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes, y el operador no te deja pasar de ahí. Un detalle importante: bajar el límite suele ser inmediato, pero subirlo lleva un periodo de espera. Esa fricción es justo lo que te protege.
En los casinos con licencia española existen además límites por defecto que se aplican a todos los jugadores nuevos, y para modificarlos tienes que solicitarlo expresamente. En operadores con licencia extranjera esos mínimos legales no existen, así que los límites los tienes que poner tú a mano.
Límites de tiempo y de pérdidas. Muchas plataformas te permiten fijar cuántos minutos juegas por sesión o cuánto estás dispuesto a perder. Cuando llegas al tope, la sesión se cierra.
Pausa o periodo de reflexión. Un bloqueo temporal de tu cuenta, normalmente entre 24 horas y unas semanas. Es el freno de mano para cuando notas que se te está yendo de las manos pero no quieres cerrar la puerta del todo.
Autoexclusión. El paso serio. Bloqueas tu cuenta durante un periodo largo, normalmente entre seis meses y varios años, y no se puede revertir antes de tiempo por mucho que insistas. Esa irreversibilidad es precisamente el valor que tiene.
El Registro De Autoexclusión
En España existe el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, el RGIAJ, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego.
Cuando te inscribes en el RGIAJ, todos los operadores con licencia española quedan obligados a denegarte el acceso. No es una autoexclusión operador por operador, es una sola gestión que los cubre a todos de golpe. Puedes tramitarla por internet en la sede electrónica del Ministerio de Consumo con Cl@ve o certificado digital, o presentando el formulario en papel. Si prefieres que te acompañen en el proceso, FEJAR ayuda a tramitar la autoprohibición.
Y aquí llega la parte que este sitio tiene la obligación de contarte, porque va directamente al nombre de la web.
El RGIAJ solo obliga a los operadores con licencia de la DGOJ. Un casino con licencia extranjera, de esos que no te piden el DNI para empezar a jugar, no consulta ese registro y no está obligado a bloquearte. Eso significa que si te has autoexcluido, un operador sin licencia española puede dejarte entrar.
No lo decimos como una ventaja. Lo decimos como una advertencia. Si te has inscrito en el RGIAJ, fue por un motivo, y buscar un sitio que se salte ese bloqueo es la forma más rápida de tirar por tierra el trabajo que te costó llegar hasta ahí. En ese caso, lo que necesitas no es otro casino. Es el 900 200 225.
Dónde Pedir Ayuda
Todos estos recursos son gratuitos y en España.
FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, tiene una línea de atención gratuita, anónima y confidencial en el 900 200 225. Agrupa asociaciones de ayuda repartidas por todo el país, ofrece terapia presencial y online, y te deriva a la asociación más cercana a tu domicilio. Su web es fejar.org.
Jugadores Anónimos funciona con grupos de apoyo mutuo en muchas ciudades españolas. Para bastante gente, escuchar a alguien que ha pasado por lo mismo funciona mejor que cualquier folleto.
Tu médico de cabecera. El trastorno por juego está reconocido en la sanidad pública y tu centro de salud puede derivarte a los servicios especializados de tu comunidad autónoma. Es gratis y entra en tu historia clínica con la misma confidencialidad que cualquier otra consulta.
La DGOJ, en ordenacionjuego.es, es donde tramitas la autoexclusión y donde puedes comprobar si un operador tiene licencia española.
Si lo que te preocupa es otra persona, esas mismas puertas están abiertas para ti. Las asociaciones atienden a familiares, y suele ser el primer paso más realista, porque la familia se da cuenta antes.
Protección De Menores
El juego online en España está prohibido a menores de 18 años, sin matices.
Si compartes ordenador o tableta con menores, hay software de filtrado que bloquea el acceso a sitios de juego: Net Nanny, Qustodio o K9 Web Protection, entre otros. Protege también tus métodos de pago y no dejes sesiones abiertas en dispositivos compartidos.
Y si tienes hijos adolescentes, habla con ellos del tema. La conversación incómoda de hoy evita el problema de dentro de cinco años.
Consejos Prácticos Para Mantener El Control
Cosas sencillas que funcionan:
- Decide tu presupuesto antes de abrir la web, no mientras juegas.
- Fija los límites de depósito el primer día, no el día que los necesites.
- No juegues si has bebido, si estás enfadado o si estás pasando una mala racha personal.
- Pon una alarma en el móvil para saber cuánto tiempo llevas realmente.
- Nunca persigas las pérdidas. Si has perdido lo que tenías previsto, se acabó la sesión.
- Que el juego no sea tu única forma de desconectar.
- Revisa tus movimientos bancarios cada mes y mira el total real, no las sesiones sueltas.
Nadie está libre de que esto se le complique, y no tiene nada que ver con ser más listo o tener más fuerza de voluntad. Si notas que la cosa se tuerce, pedir ayuda pronto es lo más sensato que puedes hacer.
